LステップはLINE公式アカウントと連携して、シナリオ配信、回答フォーム、タグ管理等を使うためのツールです。導入すれば自動で売上が最大化するわけではありません。標準機能で足りない作業、月間通数、費用、担当者の運用を確認して選びましょう。
必要な機能を業務から選ぶ
Lステップにはシナリオ配信、回答フォーム、予約、タグ管理、クリック測定等が案内されています。例えば回答内容に応じて案内を変える、予約前に通知するなど、具体的な業務へ落とし込みます。使える機能や上限はプランで異なるため、機能があるというだけで全プランで同じ条件と思わないでください。
現行の料金と通数を確認する
確認時の通常プランは、フリーが月額0円・200通まで、スタートが5,000円・5,000通まで、スタンダードが21,780円・30,000通まで、プロが32,780円・50,000通までです。料金は税込で初期費用は0円と案内されています。旧記事の初期33,000円やスタート2,980円という数字を、現在の通常料金として使わないようにします。
LINE公式側の費用も別に用意する
Lステップの料金にLINE公式アカウントの利用料は含まれません。双方の配信上限を確認し、Lステップ側の枠だけで送れる数を判断しないでください。友だち数そのものではなく、対象者に何回送るかを見積もります。構築代行、外部連携、運用担当の費用も加え、予算内で確認と更新を続けられるかを考えましょう。
開始と停止を含めてシナリオを作る
シナリオは作成しただけでは配信が始まらず、開始のアクションや手動操作が必要です。何をきっかけに始め、何を案内し、購入や予約の完了後にどう止めるかを決めます。回答フォームを使う場合は、必要な項目だけを取り、回答後のタグや案内を確認してください。取得していない個人の属性や購買履歴まで自動で分かる前提にしないようにします。
契約変更・解約とアカウント管理を確認する
公式料金ページでは、課金後の解約は3回課金後から可能と案内されています。プラン変更や解約の条件、データを残す方法、連携先の扱いを申込前に確認してください。LINE公式アカウントと管理権限の所有も整理します。接続を切り替える場合は既存の配信や予約を把握し、重複応答や通知漏れを防ぐ手順を用意しましょう。
成果は自社の記録で評価する
テスト用の友だちで、追加、回答、分岐、日時、リンク先、停止、有人対応を確認します。導入前後の作業時間、受付完了、誤配信、月間費用を記録し、どの作業を改善できたかを評価してください。売上や予約の増加率を架空事例で示さず、導入後も確認作業が必要なことを含めて判断します。
通常プランの料金と月間配信枠
| Lステップのプラン | 月額・税込 | 月間配信数 |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 200通まで |
| スタート | 5,000円 | 5,000通まで |
| スタンダード | 21,780円 | 30,000通まで |
| プロ | 32,780円 | 50,000通まで |
導入前の確認事項
- 必要機能とプラン上限を照合した
- LINE公式とLステップの費用を分けた
- 開始・分岐・停止・有人対応を試した
- 契約変更・解約と権限を確認した
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公式資料の確認日：2026年11月2日。記入例や手順は編集上の提案で、導入成果を保証するものではありません。
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