Shopifyの送料は、商品・出荷元・配送先に対応する設定のうえで、注文金額や重量等の条件から表示されます。料金表を登録しただけで終わらせず、実際のカートと配送先で想定どおりの送料が出るかを確認します。送料無料が必ず売上を増やすわけではないため、配送負担と粗利も含めて設計します。
金額条件と重量条件を使い分ける
| 条件 | 向いている設計 | 先に確認すること |
|---|---|---|
| 金額 | 一定額以上の送料無料、購入額別の段階料金 | 割引後の注文で適用される条件と、対象商品 |
| 重量 | 商品の重さに合わせた段階料金 | 商品・バリエーションの重量と梱包の扱い |
| 一律 | 対象範囲で同じ料金 | 地域差、大きい商品、複数梱包の採算 |
Shopifyの配送戦略ガイドを参考に、顧客に示す送料と配送会社へ支払う運賃を区別します。手動の重量別料金は、箱の大きさや配送会社の契約運賃を自動で完全再現する仕組みではありません。
配送先だけでなく商品と出荷元も確認する
管理画面の「配送と配達」で、対象の配送プロファイル、出荷元のグループ、配送ゾーンを確認し、該当する料金に条件を設定します。画面名や設定単位は変更される場合があるため、現行の配送オプション案内と実画面を照合します。
すべての商品が同じプロファイル・出荷元とは限りません。別の商品グループや拠点からの注文では、料金の組み合わせが変わる場合があります。単品だけでなく、異なるグループの商品を同時に入れた注文を試します。
設定前に料金表とテスト表を作る
- 採算を整理：商品原価、配送・梱包、決済、値引きを含めて負担可能な送料を決める。
- 適用範囲を決める：対象商品、地域、出荷元、通常便と特別な配送を分ける。
- 条件を登録：最低・最高の金額や重量に空白・重複がないか確認する。
- 境界を試す：条件の直前・同値・直後で、想定した料金が表示されるか確認する。
- 例外を試す：割引、複数個、混載、配送対象外地域を試し、送料と案内文を揃える。
- 公開後に照合：実際に請求した送料と配送費の差を確認し、変更理由を記録する。
例えば「一定金額以上で無料」の試験では、しきい値に届く注文、少し下回る注文、割引で条件が変わる注文を別に用意します。これは試験設計の例であり、特定の金額を全店舗へ推奨するものではありません。
商品重量と箱の重量を混同しない
商品ごとに正しい重量と単位を登録し、バリエーションで重さが違う場合も確認します。梱包材を商品へ一律に足すと、複数個の注文で過大になる場合があります。商品重量、既定パッケージ、利用する手動料金・計算料金での扱いを分け、実際の梱包とチェックアウトを比較します。
梱包と重量の公式資料も参照し、箱の寸法や配送サービスによる計算条件を確認します。重量だけではサイズによる運賃差を表現しきれない場合は、商品グループ分けや対応サービスを検討します。
送料が表示されないときの切り分け
- 入力した配送先が販売・配送対象になっているか
- 商品が正しいプロファイルと出荷元に属するか
- 在庫と配送可能なロケーションが一致するか
- 金額・重量がどの条件にも入らない空白がないか
- 外部アプリや配送会社の計算を使う場合、その連携が正常か
よくある疑問
軽くて高価な商品は重量条件を使えませんか？
利用できないわけではありません。重量が配送費にどう影響するか、補償や特別な梱包の費用を回収できるかで判断します。
全国一律から始めればよいですか？
地域差や商品構成次第です。管理の簡単さだけで決めず、代表的な注文で負担を確認します。
配送設計や購入テストはECサイト制作サービス、現状確認はお問い合わせからご相談ください。
コメント