配送日時や置き配は、画面に選択欄を付けるだけでは実現しません。配送会社、倉庫、商品、地域の対応を確認し、受け付けた希望を出荷指示へ確実に渡す仕組みを整えましょう。
希望日と到着保証を区別する
発送予定日、到着見込み、顧客の希望日は意味が異なります。締切時刻、休日、予約商品、離島や遠隔地、温度管理によって選べる条件が変わります。希望日を受け付ける場合も、配送会社が必ずその日に届けると保証できるかを別に確認します。
実際の配送契約を確認する
日本での配送連携は、利用するアプリや配送会社、契約によって対応が異なります。標準のShopify Shippingで国内の全配送会社をそのまま使えると考えません。時間帯、置き配、追加料金、対象外商品、連絡方法を、現在の契約と提供元の公式条件で確認します。
入力値を倉庫へ渡す経路を決める
顧客が入力した内容が注文に保存される場所と、出荷担当が見る場所を対応させます。画面に表示できても配送ラベルや倉庫システムへ自動で連携されるとは限りません。注文編集、分割出荷、住所変更、返品時にも希望が取り違えられないかを試します。
置き配を一律に受け付けない
置き場所の指定、受取確認、対象外荷物、事故時の連絡窓口などはサービスの条件に従います。すべての商品で選択可能と表示せず、希望を送っても適用できない場合の扱いを案内します。顧客が選んだという理由だけで、実際の引き渡し方法まで保証しないようにします。
送料と案内の整合を確認する
送料は現在の配送プロファイル、または移行済みのマーケットの配送オプションで確認します。日時指定の追加料金や対象地域が、商品案内と購入画面で一致するかを試します。変更後は問い合わせ内容や指定漏れも集め、対応できない希望を受け続けないようにします。
導入前の確認事項
- 締切・休日・地域・商品条件を整理した
- 希望と保証を分けて案内した
- 注文から倉庫・ラベルへの伝達を試した
- 置き配の契約条件と対象外を確認した
公式資料・関連記事
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公式資料の確認日：2026年11月2日。記入例や手順は編集上の提案で、導入成果を保証するものではありません。
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