ライブでの商品案内を始める前の確認表。配信者、画面・音声、商品条件、注文動線、在庫、問い合わせとトラブル、費用と結果を整理します。
配信で何を伝えるか決める
実演、仕様、使い方、質問等のうち、視聴者が判断するために必要な内容を選びます。顔が見えるだけで信頼や購入が増えるとは限らず、確認していない効能・実績を即興で述べないよう資料と対応担当を用意します。
配信と購入の条件を試す
映像、音声、通信、チャット、字幕等を確認し、商品へのリンクから価格・送料・在庫・注文まで試します。視聴ツールとカートが標準で連携すると決めず、契約、利用地域、端末、権限と追加費用を確認します。
限定とトラブルへの対応
特典や期限は実在する条件だけを表示し、終了後の案内とも揃えます。音声不良、配信停止、誤案内、在庫切れ、注文の集中が起きた場合の担当と連絡を決めます。キャンペーンや抽選は規約等の条件も確認します。
費用と事業上の結果
視聴数やコメントを購入と同一視せず、到達、注文、取消、問い合わせ、制作・出演・運用費を確認します。原資料を確認していない企業事例を成功保証に使わず、小規模な配信で試して継続を判断します。
導入前の確認事項
- 台本と商品情報の承認を確認する。
- 録画や素材の掲載範囲を合意する。
- 配信停止と注文受付の代替を用意する。
公式資料・関連記事
関連記事：AIが販路を拓く！ライブコマース・越境ECへの挑戦、ECサイト制作フロー｜工程・成果物・公開判定。
運用設計や確認項目の整理は、現在の業務と対象URLを添えて株式会社AOへご相談ください。
公式資料の確認日：2026年11月1日。記入例や手順は編集上の提案で、導入成果を保証するものではありません。
コメント