顧客データ基盤を検討するための確認表。取得元、IDの対応、品質、権限、連携失敗、推定の評価を整理し、全情報統合や必須投資と決め付けません。
目的から必要なデータを選ぶ
購買、相談、配信等のどの課題を解くかを決め、取得元、形式、更新、利用できる条件を棚卸しします。CDPがすべてのECで先に必要とは限らず、既存のデータ管理で足りるかも比べます。
名寄せの誤りと未識別を想定する
会員IDやメール等で結び付ける場合、共有・変更・重複・別人統合を確認します。すべての広告接触や端末の行動が一人へ完全に紐付くわけではありません。統合できない情報を、推測だけで本人の行動へ加えないようにします。
選定と連携テストの順序
目的と必要な連携を定めてから選定し、実データを全投入する前に少量で検証します。欠損、更新遅延、再送、削除・訂正、権限、出力や移行等の条件を確認します。先に全接続し、後でツールを選ぶ手順にはしません。
予測と実行の評価
セグメントやLTV予測は推定として扱い、期間・対象・実績と照合します。データ品質とAI精度が完全比例するとは限りません。誤った配信や特典を止める手順を作り、費用と運用を含めて継続を判断します。
導入前の確認事項
- 取得元と利用目的、保持・権限を一覧にする。
- 誤統合・連携停止・訂正を試す。
- CDPを導入しない基準案も比較する。
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運用設計や確認項目の整理は、現在の業務と対象URLを添えて株式会社AOへご相談ください。
公式資料の確認日：2026年11月1日。記入例や手順は編集上の提案で、導入成果を保証するものではありません。
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