ECサイト制作は、計画、設計・構築、運用の三段階をつなげて進めます。各段階の担当と成果物、次へ進む確認条件を決め、公開前の動作だけでなく、受注や配送を続けられる体制まで整えましょう。
計画：目的と現状を整理する
対象顧客の利用場面、商品と販売条件、現在の受注・在庫・配送の流れを確認します。目標は訪問、注文、利益などを分け、測り方を決めます。新規と既存移行では必要な調査が異なるため、現行システムとデータの状態を確認します。売上目標を例示する場合は予測や実績と混同しません。
計画：要件と責任を合意する
必須機能と追加候補、商品・画像・原稿の準備、外部連携、安全対策を整理します。基盤は料金や知名度だけでなく、業務、対応条件、保守、出力や移行で比較します。日程は資料準備、レビュー、審査、開発、試験を含め、発注者と制作側の担当を定めます。
設計・構築：探し方と購入までを具体化する
サイト構造と画面案を作り、カテゴリ、商品、条件確認、注文への流れを試します。画像や配色は商品理解と読みやすさを優先し、スマートフォンや入力の操作も確認します。商品価格、配送や返品の条件を設計から含め、制作後に追加するだけにしません。
公開前：試験と引き継ぎを完了する
商品選択、在庫、決済成功・失敗、注文通知、配送、返品、問い合わせを試します。管理権限、バックアップ・復元、障害連絡、運用手順を確認します。既存移行ではデータ、旧新URLの対応、リンクと検索設定、切替と戻す条件も用意します。確認できた成果物と未解決項目を残して公開を判断します。
運用：更新と改善を必要性から決める
情報変更や障害への対応を優先し、月一回更新すれば十分という固定基準にしません。訪問、購入、取消、返品、問い合わせを確認し、どこに問題があるかを整理します。集客施策も担当と費用を計画し、機能追加だけに頼らず商品情報と購入体験を継続して確認します。
導入前の確認事項
- 三段階の担当と成果物があるか
- 資料準備や審査を日程へ含めたか
- 注文から返品までの試験を計画したか
- 運用・障害・復元の引き継ぎを確認したか
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運用設計や確認項目の整理は、現在の業務と対象URLを添えて株式会社AOへご相談ください。
公式資料の確認日：2026年11月2日。記入例や手順は編集上の提案で、導入成果を保証するものではありません。
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