営業職必見-Webマーケティング初心者におすすめの5ステップ

「会社のWeb集客、もっとできるはずなのに…」「営業成績は上げたいけど、これからの時代、Webの知識も必要なんじゃないか？」そう感じている営業職のあなたへ。

Webマーケティングは、まさに今のあなたに必要なスキルです。しかし、「Webマーケティングを何から始めればいいか分からない」「専門用語が多くてとっつきにくい」と感じていませんか？

ご安心ください。SEOコンサルタントとして多くの企業のWebマーケティングを支援してきた経験から、このガイドではWebマーケティング未経験の営業職の方でも、今日から会社に貢献できるWebマーケティングの基礎と具体的な始め方を超分かりやすく解説します。

もう迷う必要はありません。未来のキャリアを切り拓く第一歩を、この記事から踏み出しましょう。

営業職にWebマーケティングスキルが必要な3つの理由

「自分は営業だからWebマーケティングは関係ない」と思っていませんか？実は、これからの時代、営業職こそWebマーケティングの知識が不可欠です。Webマーケティングを何から始めるか迷っている方にとって、この重要性を理解することが最初のモチベーションになります。その理由を3つご紹介します。

顧客理解が深まり、より効果的な営業が可能になる

Webマーケティングは、顧客がどんな情報を求めているのか、どんな課題を抱えているのかをデータで可視化できます。例えば、顧客がどんなキーワードで検索しているか、どのページを長く見ているかなどが分かると、お客様との会話で「どんな悩みを抱えているのか」「どんな情報が響くのか」を事前に推測できるようになります。これにより、お客様一人ひとりに合わせた提案が可能になり、成約率アップに繋がります。

実際、Web上で顧客の動向を分析できるツールを使えば、商談前に顧客の興味関心が高いポイントを把握でき、まるで「事前に心が読める」かのような状態で商談に臨むことも可能です。

デジタル時代に対応し、自身の市場価値を高める

現代は情報収集も購買もオンラインが主流です。企業もWebを活用した集客や販売に力を入れています。そんな中でWebマーケティングの知識を持つ営業職は、会社のデジタル化を推進できる貴重な人材として重宝されます。これは、あなたのキャリアを築く上で大きな強みとなり、転職や昇進の際にも有利に働くでしょう。特に営業スキルとWebマーケティングスキルを兼ね備えた人材は、市場で希少価値が高まっています。

会社の売上アップに貢献し、社内での影響力を拡大する

Webマーケティングの知識を活かせば、単に営業成績を上げるだけでなく、会社全体の集客力向上にも貢献できます。例えば、お客様からの問い合わせが増えるようなWebサイト改善を提案したり、質の高い見込み客を獲得できるコンテンツ企画を立てたりと、会社全体の売上アップに直結する貢献が可能です。結果として、社内でのあなたの発言力や影響力も自然と高まっていくでしょう。会社を牽引する立場になれる可能性も秘めています。

Webマーケティングの全体像をざっくり把握しよう！

「Webマーケティングを何から始めるか分からない」という方は、まず全体像を掴むことが大切です。難しく考える必要はありません。シンプルに「Web上で集客して、売上を増やすための活動全般」と理解しましょう。

Webマーケティングとは？基本的な考え方を解説

Webマーケティングとは、インターネット上で行われるマーケティング活動全般を指します。具体的には、自社のWebサイトやSNS、広告などを活用して、顧客を集め、商品やサービスの購入に繋げる一連の流れを指します。重要なのは、ただ情報を発信するだけでなく、データに基づいて効果検証を行い、改善を繰り返していくことです。これにより、より効率的かつ効果的に顧客を獲得し、育成することが可能になります。

Web集客の主要な手法一覧（SEO, リスティング広告, SNS, メールマーケティングなど）

Webマーケティングには様々な手法がありますが、ここでは代表的なものを簡単にご紹介します。

• SEO（検索エンジン最適化）：Googleなどの検索エンジンの検索結果で上位表示を目指すことで、自然な形で多くの人にWebサイトを見てもらう手法です。無料で集客できるのが魅力です。
• リスティング広告：GoogleやYahoo!などの検索結果ページに表示される広告のことです。キーワードを設定し、ユーザーが検索したキーワードに連動して広告が表示されます。即効性があるのが特徴です。
• SNSマーケティング：X（旧Twitter）、Instagram、FacebookなどのSNSを活用して、情報発信やユーザーとのコミュニケーションを通じて集客やブランディングを行う手法です。
• コンテンツマーケティング：ブログ記事や動画など、ユーザーにとって価値のある「コンテンツ」を作成し、それを発信することで見込み客を集め、最終的に商品やサービスの購入に繋げる手法です。
• メールマーケティング：見込み客や既存顧客のメールアドレスリストに対して、定期的に情報提供やキャンペーン案内などを送ることで、購買意欲を高める手法です。

これらの手法を組み合わせて、効果的に集客を目指します。まずは「Webマーケティング 何から始める 営業」という視点から、自社に合った手法を見極めることが重要です。

【ステップ1】まず「これだけ」は知っておきたいWebマーケティング用語集

Webマーケティングの世界には専門用語が多く、初めは戸惑うかもしれません。しかし、ご安心ください。ここでは「Webマーケティングを何から始めるか」の第一歩として、特に知っておくべき基本的な用語を厳選して分かりやすく解説します。

SEO（検索エンジン最適化）

SEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果で、自分のWebサイトをより上位に表示させるための対策全般を指します。検索上位に表示されれば、より多くの人がWebサイトを訪れてくれるため、集客効果が非常に高まります。例えば「Webマーケティング 何から始める 営業」というキーワードで検索した時に、あなたの会社の記事が一番上に出てきたらどうでしょうか？多くの人に見てもらえるチャンスが増えますよね。

CV（コンバージョン）/ CVR（コンバージョン率）

CV（Conversion：コンバージョン）とは、Webサイトにおける最終的な目標達成のことです。例えば、商品の購入、問い合わせ、資料請求、会員登録などがこれに当たります。そして、CVR（Conversion Rate：コンバージョン率）とは、Webサイトを訪れたユーザーの中で、どれくらいの割合がCVに至ったかを示す数値です。例えば、100人がサイトを訪れて1人が資料請求をしたら、CVRは1%となります。この数値が高いほど、Webサイトが効率的に成果を出していると言えます。

GA（Googleアナリティクス）

GA（Google Analytics：Googleアナリティクス）は、Googleが無料で提供しているアクセス解析ツールです。Webサイトに訪れたユーザーが「どこから来たのか」「どのページを見たのか」「どれくらいの時間滞在したのか」など、様々なデータを詳細に分析できます。このデータを見ることで、Webサイトの良い点や改善点が見つかり、より効果的なWebマーケティング施策を考える上で非常に重要なツールとなります。現在主流のGA4（Googleアナリティクス4）では、ユーザーの行動をより深く理解するための機能が強化されています。

【ステップ2】営業職が「今日から」できるWebマーケティング実践の第一歩

「Webマーケティングを何から始めるか」と悩む営業職の方でも、実は今日からできることはたくさんあります。普段の業務で培った「顧客を理解する力」がWebマーケティングでも大いに役立ちます。難しく考えずに、まずはできることから始めてみましょう。

自社サイトの改善点を「営業視点」で発見するヒント

あなたは日々、お客様と直接顔を合わせ、生の声を聴いています。その経験は、Webサイトの改善にとても役立ちます。例えば、お客様がよく質問する内容がWebサイトに載っていない、資料請求のボタンが分かりにくい、といったことはありませんか？

• お客様がよく聞く質問は何か？ → FAQページやブログ記事のネタにできます。
• 競合他社のサイトを見て、自社に足りない情報は何か？ → 比較されるポイントを強化できます。
• お客様がサイト内で迷いそうな箇所はないか？ → 導線改善に繋がります。

お客様の視点に立って自社サイトを見てみることで、Webマーケティングを「何から始めるか」の具体的な改善点が見つかるはずです。これはまさに、営業職ならではの強みと言えます。

顧客の声から「売れるコンテンツ企画」を考えるコツ

営業活動で得られるお客様の声は、最高のコンテンツ企画の宝庫です。「こんな情報が欲しかった」「この点が分からなくて困っていた」といったお客様の悩みや課題は、そのままWebサイトで解決してあげるべき内容です。

• お客様の「困った」をリストアップする：日々の商談で出てくる質問や疑問をメモしておきましょう。
• 「こんな情報があったら便利なのに」というお客様の声に耳を傾ける：比較資料や導入事例などは、まさにWeb上で求められています。
• 営業現場で感じるお客様の「本当のニーズ」を深掘りする：お客様自身も気づいていない潜在的なニーズを見つけ出せれば、競合に差をつけられます。

これらの情報をもとに、ブログ記事や導入事例、Q&Aコンテンツなどを企画することで、お客様にとって価値のある「売れるコンテンツ」を生み出せます。あなたの顧客理解力が、Webマーケティングの成功に直結するのです。

無料ツールで競合や市場のニーズを調査する方法

Webマーケティングを「何から始めるか」考える上で、市場や競合を知ることは非常に重要です。専門ツールは高価なものも多いですが、無料で使える便利なツールもたくさんあります。

• Googleキーワードプランナー：Google広告のアカウントがあれば無料で使え、特定のキーワードがどれくらい検索されているか（検索ボリューム）や、関連キーワードを調べることができます。
• Googleトレンド：特定のキーワードの検索数の推移や、地域別の人気度を視覚的に把握できます。世の中の関心事がリアルタイムで分かるため、タイムリーなコンテンツ企画に役立ちます。
• ラッコキーワード：メインキーワードを入力すると、関連キーワードやサジェストキーワード（検索窓に入力すると自動で表示される候補）を網羅的にリストアップしてくれるツールです。ブログ記事のテーマ決めや、記事構成のヒントに最適です。
• Google Search Console（サーチコンソール）：自社のWebサイトがGoogle検索でどのように表示されているか、どんなキーワードで検索されて流入しているかなどを確認できます。サイトの改善点を見つける上で非常に重要なツールです。

これらのツールをまずは触ってみることから、「Webマーケティング 何から始める 営業」の具体的な行動が見えてくるでしょう。

【ステップ3】会社への企画提案で「一目置かれる」ための準備

「Webマーケティングを会社でもっと活用したい！」と思っても、なかなか上司や同僚に理解してもらえないこともありますよね。ここでは、あなたのWebマーケティングに対する熱意とアイデアを、具体的な企画として会社に提案し、一目置かれる存在になるための準備を解説します。これも「Webマーケティングを何から始めるか」の一環として、非常に大切なステップです。

上司や同僚を納得させる「Webマーケティング提案書」の構成例

漠然としたアイデアではなく、具体的な提案書としてまとめることで、説得力が増します。以下の構成例を参考に、シンプルで分かりやすい提案書を作成してみましょう。

1. 現状の課題：自社のWeb集客における問題点（例：問い合わせが少ない、特定のキーワードで検索上位に表示されないなど）を客観的なデータで示します。
2. 提案の目的：Webマーケティング施策によって何を達成したいのか（例：問い合わせ数を20%増やす、新規顧客獲得数を増やすなど）を具体的な数値目標で提示します。
3. 具体的な施策内容：何をどう実行するのか（例：ブログ記事を週1回更新する、SNSで〇〇を発信する、GAを導入して分析する、など）を具体的に説明します。
4. 期待される効果：施策によってどんなメリットがあるのか（例：見込み客の増加、ブランド認知度向上、営業効率化など）を明確に伝えます。
5. 必要なリソース・予算：誰が、いつ、どれくらいの費用をかけて行うのかを明確にし、実現可能性を示します。

特に、提案の目的と期待される効果は、具体的な数値目標を含めるとより説得力が増します。

（コラム）中小企業の営業担当が、たった一つの提案でWeb集客を改善した事例

ある中小企業の営業担当Aさんは、日々の顧客との会話で「製品の使い方がもっと分かりやすければ…」という声が非常に多いことに気づきました。社内では「Webマーケティングを何から始めるか」という議論ばかりで具体的な行動に移れていない状況です。

Aさんは、この顧客の声をヒントに、自社Webサイトに「製品のよくある質問（FAQ）ページ」と「具体的な使用方法の解説ブログ」を追加する提案書を作成しました。Googleアナリティクスで既存のFAQページへのアクセス数が少ないことを根拠に、もっと分かりやすく、検索されやすい内容にリニューアルすることを提案したのです。

最初は半信半疑だった上司も、Aさんの熱意と具体的な提案に後押しされ、Webサイトの一部改修を許可。すると、公開後わずか3ヶ月でFAQページへのアクセスが2倍になり、問い合わせ件数も1.5倍に増加しました。特に、営業担当への「基本的な使い方の質問」が減り、商談の質が向上したという思わぬ副次効果も生まれました。Aさんはこの成功体験をきっかけに、社内のWebマーケティング推進の中心人物となっていったのです。

このように、営業職ならではの顧客理解を活かした提案は、会社に大きな変化をもたらす可能性を秘めています。

提案時に使えるデータや事例の探し方

提案書に説得力を持たせるためには、客観的なデータや成功事例が不可欠です。これらの情報を効果的に提示することで、あなたの提案の実現可能性が高まります。

• 業界の市場データ：Webマーケティング関連の専門機関や調査会社のレポートを参考にします。最新のトレンドや市場規模を示すことで、Webマーケティングの必要性を裏付けられます。
• 競合他社の事例：競合他社がどのようにWebマーケティングを活用しているかを調査し、自社で応用できる点や、自社が劣っている点を見つけて具体的な改善策を提案します。
• 無料ツールの活用：Googleキーワードプランナーで検索ボリュームを調べたり、Googleトレンドで世間の関心度を調べたりすることもできます。これらのデータは、特定のキーワードで上位表示することの重要性を数値で示す際に有効です。
• 成功事例ブログ：Webマーケティング関連の企業ブログや専門メディアで、中小企業の成功事例を探してみましょう。特に、自社と同じような規模や業種の成功事例は、リアリティがあり説得力が増します。

Webマーケティング学習ロードマップ｜効果的な学び方とツール

「Webマーケティングを何から始めるか」の具体的な実践方法が分かったら、次は継続的に学んでスキルを深める番です。忙しい営業職の方でも効率的に学べるロードマップとおすすめツールをご紹介します。

独学で基礎を固めるためのおすすめサイト・書籍

まずは無料で始められる独学からスタートしましょう。体系的に学べる書籍や、最新情報に触れられるWebサイトがおすすめです。

• Google公式の無料学習ツール：Googleが提供する「Googleデジタルワークショップ」や「Googleアナリティクスアカデミー」は、信頼性が高く、基礎から学べます。特にGA4の使い方は、公式の情報で学ぶのが一番確実です。
• Webマーケティングの入門書：書店で「Webマーケティング 初心者」などで検索すると、分かりやすい書籍がたくさん見つかります。まずは1冊、最後まで読んで全体像を掴みましょう。
• Webマーケティング専門メディアのブログ：常に最新情報が更新されており、具体的なノウハウや事例を学べます。日々の情報収集に取り入れると良いでしょう。

実践力を養うためのオンライン講座・スクールの選び方

独学だけでは不安、もっと実践的なスキルを身につけたい場合は、オンライン講座やスクールも検討してみましょう。

• オンライン学習プラットフォーム：UdemyやSchooなど、月額制や買い切り型で様々なWebマーケティング講座が受講できます。自分のペースで学べるのがメリットです。実践的な課題が含まれている講座を選ぶと、より効果的です。
• Webマーケティングスクール：費用はかかりますが、体系的なカリキュラムで実践的なスキルを身につけられ、転職支援などを行っているところもあります。講師からのフィードバックや、受講生同士の交流を通じてモチベーションを維持しやすいのも特徴です。

選ぶ際は、カリキュラム内容、受講期間、費用、サポート体制、卒業生の声などを比較検討し、ご自身の目標に合ったものを選びましょう。

忙しい営業職でも継続できる学習時間の確保術

「Webマーケティングを学びたいけど、時間がない…」という方も多いでしょう。しかし、工夫次第で学習時間は確保できます。

• スキマ時間を有効活用：通勤電車の中、休憩時間、移動中など、10分でも良いのでWebマーケティング関連のブログ記事を読んだり、動画を見たりする習慣をつけましょう。オーディオブックなども活用できます。
• 短時間集中型学習：毎日決まった時間に30分だけ、と時間を区切って集中して学習するのも効果的です。無理のない範囲で継続できる目標設定が鍵です。
• アウトプットを意識する：学んだことを同僚に話したり、簡単な記事を書いてみたりする「アウトプット」は、知識の定着に繋がります。社内での勉強会を企画してみるのも良いでしょう。

【コラム】Webマーケティング学習で挫折しないためのマインドセット

Webマーケティングの学習は、専門用語の多さや技術の進化の速さから、時に「自分には無理かも…」と挫折しそうになることもあるかもしれません。そんな時でも諦めずに継続するためのマインドセットをご紹介します。

• 完璧を目指さない：最初から全てを理解しようとせず、まずは全体像を掴むこと、そして「今日できること」から始めることが大切です。少しずつ知識を深めていけば大丈夫です。
• 疑問をそのままにしない：分からないことがあれば、すぐに調べるか、詳しい人に質問してみましょう。小さな疑問を解消していくことが、理解を深める一番の近道です。
• 実践を伴って学ぶ：インプットだけでなく、実際にツールを使ってみる、簡単な企画書を書いてみるなどのアウトプットを意識しましょう。手を動かすことで、知識が定着し、自信にも繋がります。
• 小さな成功体験を積み重ねる：社内ブログを一つ書いてみた、Googleアナリティクスで自社サイトのデータを見ることができた、など、どんなに小さなことでも「できた」という体験を積み重ねることがモチベーション維持に繋がります。

「Webマーケティング 何から始める 営業」という問いへの答えは、行動の中にあります。焦らず、楽しみながら学習を進めていきましょう。

営業職がWebマーケティングを学ぶ上でのよくある疑問Q&A

最後に、Webマーケティングを学び始める営業職の方からよく聞かれる疑問にお答えします。

Q. 専門知識がないと無理ですか？

A. いいえ、まったく問題ありません。 Webマーケティングの専門家も、最初はみんな初心者でした。大切なのは「学ぶ意欲」と「実践する姿勢」です。むしろ営業職としてお客様と接する中で培った「顧客理解力」は、Webマーケティングにおいても非常に強力な武器になります。この記事で紹介した「Webマーケティングを何から始めるか」のステップを参考に、まずはできることから始めてみましょう。

Q. 時間がないのですが、どうすれば良いですか？

A. 完璧を目指さず、細切れ時間でOKです。 営業職は忙しいもの。まとまった学習時間を取るのが難しいのは当然です。通勤中や休憩時間にWebマーケティング関連のニュースをチェックしたり、寝る前に短時間の動画講座を見たりするだけでも積み重なれば大きな力になります。毎日少しずつでも継続することの方が、一度に長時間やるよりも大切ですし、挫折しにくくなります。

Q. どこまで学ぶべきですか？

A. まずは「全体像を理解し、自社で活かせること」から始めましょう。 全てを完璧にマスターする必要はありません。例えば、まずはSEOの基礎を理解し、自社ブログの記事改善を提案してみる。次にGoogleアナリティクスの見方を覚えて、Webサイトのアクセス状況を把握してみる、といった具体的な目標を設定すると良いでしょう。実際に手を動かしながら学ぶことで、本当に必要なスキルが見えてきます。そして、その過程で「Webマーケティング 何から始める 営業」の次のステップが見えてくるはずです。

まとめ

Webマーケティングは、これからの営業職にとって強力な武器となるスキルです。今日から始めることで、顧客への理解を深め、自身の市場価値を高め、そして何より会社の成長に大きく貢献できます。

「Webマーケティングを何から始めるか分からない」という悩みは、この記事を読んだあなたならもうありません。このガイドで提案したステップを踏み出すことで、あなたはWebマーケティングという新たな可能性を掴むことができるでしょう。

まずは小さな一歩からで大丈夫です。このガイドを参考に、ぜひWebマーケティングの世界へ飛び込み、あなたの営業力をさらに磨き上げてください。あなたの挑戦が、きっと会社の未来を切り拓くはずです。