Shopify複数拠点の在庫管理｜ロケーションと出荷設定

倉庫と実店舗に在庫がある場合、全体の合計数が合っていてもオンラインで売れないことがあります。Shopifyでは、商品をどこで保管し、その拠点から新しい注文を出荷できるかを分けて設定します。まず物理的な在庫と出荷の役割を整理してから、注文の振り分けルールを確認してください。

ロケーションごとに役割を明確にする

ロケーションの公式説明では、倉庫・店舗のほか、物流等のアプリもロケーションとして扱われる場合があります。契約プランによる利用数も確認し、同じ場所を用途不明の名前で重複登録しないようにします。

登録から商品配置までの設定順序

1. 設定のロケーションで拠点名・住所を登録または確認します。
2. オンライン注文を出荷するか、店頭保管だけかを決めます。
3. 商品・選択肢ごとに在庫を扱う拠点を確認します。
4. 各拠点の現物を数え、販売可能・確保済み・販売不可を照合します。
5. 配送条件と注文ルーティングを確認します。
6. 代表商品の注文で、想定する拠点へ割り当たるかを点検します。

商品が拠点にあることと、そこから新しい注文を受けることは別です。在庫の表示ガイドを参照し、販売可能が「-」の拠点を、単に数量ゼロと読み替えないようにしてください。

注文ルーティングはルールの順序で確認する

Shopifyの注文ルーティングの公式説明では、分割出荷の最小化、配送先マーケット内、近いロケーションなどのルールを順に適用します。「常に最寄り倉庫から出る」と一律に説明せず、現在のルールと順番を確認してください。

例えば、近い倉庫に一部の商品しかなく、別の倉庫に全商品がある場合、分割を減らすルールが先なら、距離だけで決まるわけではありません。倉庫優先の順位を設ける場合も、送料・梱包数・作業能力を合わせて比較します。

POSと拠点間移動を照合する

POS端末では選択されているロケーションを確認してから販売・数量調整します。POS在庫の公式ガイドに沿って、店頭の処理と管理画面の変動を照合してください。連携しただけで、通信や他システムの影響も含めた完全な同期が保証されるとはしないようにします。

拠点間の移動は、発送・輸送中・受領を分けて記録します。出荷元の減算と入荷先の加算を別担当が手動で二重に処理しないよう、移動番号と処理責任を定めます。差異が出たら、受注履歴、店舗販売、移動中の商品を同じ期間で比較してください。

店舗に在庫があればECで買えますか？

必ずしもそうではありません。オンライン出荷対象でない拠点に在庫がある場合など、販売可否は拠点設定に影響されます。管理画面の合計だけでなく、顧客が使う商品ページと購入導線で確認します。

棚卸しには在庫CSVの更新手順、欠品対応には低在庫通知と売り越し対策を参照してください。拠点運用の整理はお問い合わせからご相談いただけます。