ECサイト開発の外注では、完成イメージに加え、誰が何をいつまでに行い、どの条件で受け入れるかを契約前にそろえます。納期は制作会社の作業だけでは決まらず、商品情報、画面確認、決済や配送の手続きなど発注側の準備にも左右されます。
作業範囲と成果物を明確にする
見積書・提案書・仕様書を照合し、対象機能、対象ページ、既存データ移行、テスト、公開作業、対象外を確認します。「ECサイト一式」だけで済ませず、成果物と完了条件を具体化してください。
| 項目 | 契約・仕様で確認する内容 |
|---|---|
| 対象範囲 | 商品・注文・会員・決済・配送・連携、対象ページ、対象外 |
| 納品・検収 | ソース、設定、デザイン、マニュアル、テスト結果。確認方法と期限 |
| 工程・納期 | 完了条件、素材提出、発注側確認、第三者手続きの依存関係 |
| 変更管理 | 追加要望の受付、費用・納期の影響提示、着手前の承認 |
| 費用・支払 | 工程別金額、支払条件、追加費用、外部サービス料 |
| 権利・ライセンス | 成果物の著作権・利用許諾、OSS、フォント、画像など第三者素材 |
| データ・安全 | 個人データの範囲、アクセス権、再委託、事故連絡、返却・削除 |
| 公開後・終了時 | 保守、障害連絡、更新、アカウント・データ引き渡し |
納期は依存関係と一緒に確認する
工程表には制作会社の作業だけでなく、素材提出・画面確認・意思決定、決済会社や配送会社の手続きも含めます。工程ごとの完了条件と、確認が遅れた場合の予定変更ルールを決めます。遅延時の責任や賠償を一律の割合で決めず、原因と契約内容を踏まえて協議してください。
契約形態とモデル資料
開発、助言、保守など業務ごとに、成果の完成を約束するのか、専門的な業務遂行を委託するのか確認します。IPAの情報システム・モデル取引・契約書は受託開発や保守運用の論点を調べる参考資料です。実案件への適用は契約内容に即して判断してください。
契約前の確認リスト
- 見積書と仕様書の機能、対象外、前提が一致している。
- 発注側の準備物、確認担当、第三者手続きの期限が明記されている。
- 納品物、検収方法、修正・不具合の扱いが具体的である。
- 追加要望は影響見積もりと承認後に着手する。
- 成果物・第三者素材の権利と利用条件を確認した。
- 個人データ、アカウント、再委託、事故時連絡を確認した。
- 保守範囲・費用・窓口、終了時のデータ移行を確認した。
個人データを扱う場合
注文・会員情報を制作会社へ預けるなら、委託範囲、アクセス権、再委託、安全管理、終了時の返却・削除を検討します。個人情報保護委員会のガイドラインは委託先の取扱状況を把握・評価する考え方を示しています。
よくある質問
支払割合を着手・中間・納品で固定すべきですか？
一律の割合はありません。工程、成果物、検収、契約形態に合わせて決め、見積書と契約書の整合を確認します。
ソースコードやデザインの権利は必ず発注側に移りますか？
契約、成果物、第三者素材・ライセンスによって異なります。利用範囲、改変、再利用条件を項目ごとに書面で確かめます。
制作会社の比較基準や比較サイト情報の確認方法も参考にしてください。EC制作の相談はECサイト制作のサービス内容またはお問い合わせからどうぞ。
コメント