ECサイト構築を外注！制作会社との上手な付き合い方

ECサイトの構築を外注することは、効率よく高品質なサイトを作成するための賢明な選択です。しかし、制作会社に依頼する際には事前の準備や適切なコミュニケーションが欠かせません。この記事では、ECサイト構築を外注する際に押さえておくべきポイントと、制作会社との上手な付き合い方について詳しく解説します。成功する外注プロジェクトの秘訣を学び、理想のECサイトを実現しましょう！

ECサイト構築を外注するメリット

1. プロによる高品質なサイト構築

専門知識や経験を持つ制作会社に依頼することで、デザインや機能性に優れた高品質なサイトを構築できます。

2. 時間と労力の節約

内部でゼロから構築する場合、時間や労力が大幅にかかります。外注することで、その分をコア業務（マーケティングや商品開発）に集中できます。

3. 最新の技術を活用

制作会社は、最新のツールや技術トレンドを把握しているため、モバイル対応やSEO最適化、セキュリティ対策を万全に整えたサイトが実現します。

制作会社に外注する前に知っておきたいポイント

1. 自社のニーズを明確にする

外注する前に、まずは自社が求めるサイトの目的や要件を明確にしておくことが重要です。

1-1. サイトの目的を整理

• 例：売上を拡大する、ブランドイメージを向上させる、新規顧客を獲得する。
• 目的によって、必要な機能やデザインが変わるため、明確にしておきましょう。

1-2. 必要な機能をリスト化

• 商品ページ、カート機能、決済機能など、具体的に必要な機能をリストアップします。
  • 基本機能：商品検索、購入フロー、決済システム
  • 追加機能：クーポン発行、会員登録、チャットサポート

2. 制作会社選びのポイント

2-1. 制作実績を確認

過去にどのようなECサイトを手掛けたのかを確認しましょう。特に、自社と同じ業界やターゲット層を扱った実績がある会社だと安心です。

2-2. 提案力をチェック

ただ依頼通りに作るだけでなく、プロの視点で改善案や提案をしてくれる会社を選ぶと、より効果的なサイトが完成します。

2-3. 料金の透明性

見積もりの内容が明確で、後から追加料金が発生しないか確認します。

• 例：初期費用、月額料金、メンテナンス費用の詳細をチェック。

3. 契約前に確認すべきこと

3-1. スケジュール管理

プロジェクトの納期が現実的かどうかを確認します。また、進捗を定期的に報告してもらえる体制が整っているかも重要です。

3-2. 修正対応の有無

デザインや機能に修正が必要な場合、何回まで対応可能かを確認しましょう。修正回数や追加費用については契約前に明確にしておくべきです。

3-3. サポート体制

サイト公開後のメンテナンスやトラブル対応が含まれているかをチェックします。特に、更新やセキュリティ対策をサポートしてくれるかどうかは重要です。

制作会社との上手な付き合い方

1. コミュニケーションを密に取る

1-1. 定期的なミーティングを実施

プロジェクトの進捗を共有するために、週1回や2週間に1回など、定期的なミーティングを設定しましょう。これにより、方向性のズレを防ぐことができます。

1-2. 明確な指示を出す

具体的な要望やフィードバックを伝えることが重要です。

• 悪い例：「もっとおしゃれなデザインにしてください。」
• 良い例：「この商品の写真を大きく表示して、背景は白に統一してください。」

2. フィードバックを迅速に行う

制作途中でフィードバックを出し惜しみすると、納期が遅れたり、意図しないデザインになる可能性があります。確認事項が発生したら早めに対応しましょう。

3. 外注先を信頼する

制作会社にはプロとしての知識と経験があります。細かい部分まで口出ししすぎず、専門家の意見を尊重しながら進めることが成功のポイントです。

ECサイト構築の成功事例

事例1: 健康食品ECサイト

• 課題：自社で構築したサイトが古く、モバイル対応していなかった。
• 対応内容：
  • 制作会社に外注してレスポンシブデザインを採用。
  • 商品ページのSEO最適化を実施。
• 結果：スマホからの購入率が50%向上し、売上が2倍に。

事例2: ファッションブランドのオンラインショップ

• 課題：競合と差別化できるデザイン性が求められていた。
• 対応内容：
  • 制作会社がブランディングを提案し、シンプルかつ高級感のあるデザインを採用。
  • インスタグラムと連動したマーケティング機能を実装。
• 結果：SNS経由の流入が30%増加し、新規顧客獲得に成功。

よくある質問

Q: 制作会社に外注する際の費用相場は？

A: 一般的に10万円～100万円以上の幅があります。規模や機能に応じて異なるため、複数社から見積もりを取ることをおすすめします。

Q: 初心者でも制作会社に依頼できますか？

A: はい。初心者こそプロのサポートが役立ちます。わからない部分は積極的に質問し、要望を明確に伝えることが重要です。

Q: 外注後、自分たちでサイトを更新できますか？

A: 制作会社によりますが、WordPressやShopifyなどの管理画面を使えば、初心者でも簡単に更新できるケースが多いです。事前に相談しておきましょう。

まとめ

ECサイト構築を外注する際は、事前準備と制作会社とのコミュニケーションが成功の鍵となります。自社のニーズを明確にし、信頼できる制作会社を選ぶことで、期待以上の成果を得ることが可能です。この記事で紹介したポイントを参考に、理想のECサイト構築を実現してください！