渋谷区でECサイト制作・集客支援を行っている、株式会社AO（あお）代表の吉川です。
アパレル、雑貨、飲食、スクール、ITサービス…。
渋谷には、リアルでもオンラインでも勝負できるビジネスが集まっています。
一方で、渋谷区の事業者さまからは、こんなお話もよく伺います。
「知り合いの制作会社にお願いして、それっぽいECサイトはできたけど、正直“売上”の話は誰もしてくれなかった」
「モールやプラットフォーム（Amazon・楽天）だけに頼るのは怖いけど、自社ECをどう位置づければいいか分からない」
「広告代理店と制作会社と社内をつなぐ“ハブ役”が自社にいなくて、結局ふわっとしたまま進んでしまう」
株式会社AOは、「とりあえず作る」ではなく、「売上とリピートまで一緒に見にいく」ECサイト制作・運用支援を行っています。
自社でも無農薬野菜のD2Cブランド「青葉（あおは）」を運営しながら、日々ECの数字と向き合っている制作会社です。
渋谷区の事業者がいまECサイトに力を入れるべき理由
渋谷区は、リアルの集客力が高いエリアです。
ただ、その強さに頼り切ってしまうと、次のような“もったいない状態”になりがちです。
・高い家賃・人件費に対して、来店ベースの売上に依存してしまう
・一度来てくれたお客さまとの関係が、その日の来店で切れてしまう
・採用候補者や取引先が検索したときに、「らしさ」が伝わる場所がオンラインにない
自社ECを育てていくと、例えばこんな変化が起きます。
・渋谷の店舗で出会ったお客さまと、オンラインで何度も取引できる
・忙しい時期・暇な時期の波を、通販や予約でならしていける
・「渋谷でこういう事業をやっている会社」として、世界観ごと伝えられる
「渋谷」という、すでに強いブランドを持っているエリアだからこそ、
リアルの接点をECで“積み上げる”ことが、次の一歩になっていきます。
渋谷区の中小企業・店舗がECでリアルに困っていること
実際のヒアリングで、渋谷区の事業者さまからよく出てくる声です。
兼務の担当者では回らない
「店舗も見ながら、ECの在庫管理、問い合わせ対応、SNS更新までやっていて、
どれも中途半端になっている気がする」
社長や店長が“なんとなく”EC運営担当も兼任
担当者1人に、販促・更新・顧客対応を全部詰め込んでいる
結果として、「数字を見て改善する」ところまで手が回らない…という話をよく聞きます。
作って終わりのECサイトになっている
「制作会社にお願いして、すごくきれいなサイトはできた。
でも公開してから何を見ればいいのか、誰も教えてくれなかった」
GA4やサーチコンソールは入っているけれど、ほとんど開いていない
「どの導線からどれだけ売れているか」が見えていない
デザインだけではなく、売上の会話ができるパートナーが不足しています。
モール頼みで、自社ECの役割が曖昧
「楽天・Amazon・BASEはあるけど、これ以上手数料を増やさず、ちゃんと自社ECも育てたい」
まずはモールでスタートして、そのまま依存状態に
広告費と手数料が増えていく一方で、LTV設計が追いついていない
こうした“リアルな悩み”に対して、AOでは自社ECとモールの役割分担から一緒に整理することが多いです。
株式会社AOが提供する「渋谷区向け」ECサイト制作・運用支援
弊社では、渋谷区で開業されている経営者・事業者の皆様に特化した3つのサービス設計があります。
Shopifyを中心に、「買いやすさ」を徹底的に設計
Shopifyを中心に、
・サブスク、定期便
・予約販売
・単品リピート
など、ビジネスモデルに合わせた構成をご提案します。
スマホでの見え方・入力項目の数・決済ステップなど、“1クリック分のストレス”を減らす設計を重視。
「とりあえず全部載せる」ではなく、売れる商品から順に見せる導線を作ります。
SEO・SNS・広告を前提にしたページ設計
「渋谷 〇〇 通販」「渋谷 〇〇 お取り寄せ」「渋谷 オンラインレッスン」などの検索ニーズから逆算して、カテゴリ・商品ページの構成を設計
Instagram・X・LINE公式など、投稿やストーリーズから“どのページに飛ばすといいか”を前提にした設計
広告をやる/やらないに関わらず、後から広告が打ちやすいLP構造にしておく
「ECにかけられる予算は限られているけれど、やるなら最初から“集客まで見据えた設計”にしたい」という渋谷区の事業者さまに合うスタイルです。
自社D2Cブランド「青葉（あおは）」でのリアルな検証例
株式会社AOでは、山梨県上野原市の無農薬野菜を扱うD2Cブランド
「青葉（あおは）｜山梨無農薬野菜の産直定期便（aoha.jp）」 を自社で運営しています。
机上のプランではなく、日々こういった“泥臭いテーマ”に取り組んできました。
1.定期便のプラン設計
「お試しセット」と「定期コース」の価格差・内容差をどう設計すると、申し込みが増えて続きやすいか
2.同梱物とリピート率の関係
レシピ冊子、生産者の手紙、次回クーポンなど、どこまで同梱物にコストをかけるとプラスになるか
3.コンテンツSEOのネタ出しと運用
「野菜の保存方法」「旬の食べ方」「子どもが喜ぶレシピ」といった記事を継続的に出し、自然検索からの流入を増やしていく取り組み
4,クレーム・欠品が出た時のフォロー動線
天候不良で出荷が難しいときに、どうメールやLINEでお客様とコミュニケーションを取るか
こうした試行錯誤の中で、
「初回購入から2回目購入までの期間をどう縮めるか」
「定期便を解約されないために、どこで不満が出やすいか」
といった“数字の裏側”まで見てきました。
この実体験があるからこそ、渋谷区の事業者さまにも「現場レベルの話」でご提案できるのがAOの特徴です。
実績・事例のご紹介
自社運営ECサイト：青葉（あおは）
業種：無農薬野菜のD2C／定期便EC
主な取り組み：
・Shopifyによる定期便ECの構築
・レシピ・保存方法・農家のストーリーを伝えるコンテンツ運用
・メール・LINE・同梱物の組み合わせでリピート購入を促進
・GA4・ヒートマップを使った商品ページ・カート周りの改善
「きれいに作って終わり」ではなく、「売上と数字の話」を毎月クライアントと一緒にするスタイルで伴走しています。
渋谷区ならではのEC活用イメージ
渋谷というエリアなら、こんなEC活用が考えられます。
神南・宇田川町エリアのアパレル店舗が、ECで全国の固定ファンを増やす
→ 店頭でスタッフと会話したお客さまが、あとからECで“色違い・サイズ違い”を購入。
クリエイター・ギャラリーが、ポートフォリオサイト兼ECを持つ
→ 渋谷での展示会後も、作品・グッズをオンラインで購入できる場所として活用。
スクール・教室が、オンライン教材・サブスクを販売
→ 渋谷でのリアル講座＋オンライン教材で、通える人・通えない人どちらにも価値を提供。
飲食店・カフェが、ギフト商品やドリップバッグなどをECで販売
→ 「渋谷で飲んだこの味を、家でも楽しみたい」ニーズをECで拾う。
業種や商圏、客単価によって、ECの“立ち位置”は変わります。
「うちの場合はどんな形が良さそうか？」というところから、ぜひ一緒に整理させてください。
制作の流れとご予算の目安
※金額は、実際の料金体系に合わせて調整いただく前提で、構成だけ書いています。
お問い合わせ・オンライン相談（30〜60分）
・現状のEC・店舗・モールの状況をヒアリング
・目標（売上／件数／LTV など）やご予算感をすり合わせ
・ご提案・お見積り
・サイト構成案（ページ・機能）
・集客・運用の方針（SEO／SNS／広告など）
をセットでご提案し、お見積りをお出しします。
目安：ECサイト構築 50万円〜、運用サポート 月5万円〜
設計・デザイン・構築
・ワイヤーフレーム作成 → デザイン → 実装 → テスト
・商品登録・送料設定・決済設定など、運用開始に必要なところまでサポート
・公開、初期チューニング
・GA4・サーチコンソール・主要タグの設定
・初期の導線調整、文言修正など、公開後のチューニング
運用・改善フェーズ
・月次ミーティングで数字を振り返り
・改善案（ページ修正・キャンペーン案・コンテンツ案など）をご提案
・チャット・メールでのスポット相談にも対応
よくあるご質問（FAQ）
Q. 渋谷区以外の会社ですが、相談してもいいですか？
A. もちろん大丈夫です。
オンラインでのご支援が中心ですので、全国どこからでもご相談いただけます。
渋谷区・都内近郊の企業様とは、対面＋オンラインのハイブリッドで進めるケースも多いです。
Q. まだ「モールから始めるか」「自社ECからやるか」決まっていません。そんな状態でも相談できますか？
A. はい、そのような段階のご相談がむしろ多いです。
既存の販路・リソース・予算感を踏まえて、「今どこから手を付けるのが現実的か」を一緒に整理します。
Q. すでにECサイトはあるのですが、部分的なリニューアルや集客だけの相談も可能ですか？
A. 可能です。現状サイトを拝見し、「作り直した方が良いのか」「部分改修で済むのか」「まずは集客からか」など、優先順位を整理した上でご提案します。
Q. どのくらいの期間で公開できますか？
A. ページ数や機能によりますが、シンプルな構成であればおおよそ1.5〜3ヶ月程度で公開するケースが多いです。
具体的なスケジュール感は、ヒアリングの際にすり合わせさせてください。
まずはオンラインで30分、現状の整理から
ここまでお読みいただきありがとうございます。
「自社のECは今どこに課題がありそうか」
「渋谷の店舗やブランドと、ECをどうつなげていくか」
「モールと自社ECのバランスをどう取るか」
といったテーマを、まずはフラットに整理する30分のオンライン相談を承っています。
相談の時点で、必ずしも制作をご依頼いただく必要はありません。
お問い合わせは、下記フォームからお気軽にご連絡ください。
Web制作・運用・集客の悩み、まずはお気軽にご相談ください
渋谷というフィールドで培ってきた貴社の強みを、
ECという“もう一つの店舗・もう一つの営業チャンネル”として育てていくお手伝いができれば嬉しいです。
