FOOD GIFT / E-COMMERCE
贈る相手から選べる、食品ギフトのEC体験。
贈る相手・予算・希望日から、ぴったりの一品へ。ギフト選びの迷いをほどくEC体験のコンセプトです。
01 / THE CHALLENGE
この提案の出発点。
商品が種類順に並び、用途や予算から選びにくいストアを想定。包装、配送日、送料などの条件が別々のページにあり、注文直前まで不安が残ります。季節の特集を更新するたびに、担当者の作業も増えてしまいます。
02 / OUR APPROACH
課題を、どう解くか。
- 01
商品分類に、贈る場面の入口を加える。
予算や相手、手土産・お礼などの用途から選べる導線を設計。絞り込んだ商品を比較するときに、内容量や保存方法なども一緒に確認できる構成を考えます。
- 02
購入の条件を、選ぶ場所の近くへ。
商品ページに包装、配送、送料の要点を示し、必要な詳細へ移動できるようにします。指定日や届け先の入力は、エラーの意味と修正方法まで分かる案内を用意します。
- 03
特集を育てやすい、運用の型をつくる。
Shopifyを想定し、ギフト特集や商品情報を更新しやすい構成を検討。販売条件の変更とページ更新が食い違わないよう、確認項目と担当分担も整理します。
03 / DELIVERABLES
かたちにするもの。
OUTPUT 01
用途・予算別のカテゴリ構成とギフト特集案
OUTPUT 02
商品ページ・包装選択・配送案内の画面イメージ
OUTPUT 03
季節の特集を更新するための運用チェックリスト
04 / MEASUREMENT
改善を、どう確かめるか。
実際に公開・試行する際に、確認する指標と評価方法の例です。
選び方の導線利用
用途別・予算別の入口から商品閲覧へ進む行動を確認します。
カート前後の離脱
商品選択から購入までの移行を分け、条件確認や入力で止まる箇所を確認します。
購入前の問い合わせ
包装や配送に関する質問を分類し、商品ページの説明で補うべき情報を検討します。
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