初心者必見！ShopifyでECサイト集客～売上アップを実現する５ステップ

「ShopifyでECサイトを立ち上げたけど、集客がうまくいかない」「これからShopifyでネットショップを開設するけど、売上アップに繋げる方法を知りたい」そんな悩みをお持ちのあなたへ。この記事では、ShopifyでECサイト集客から売上アップを実現するための５ステップを、SEO対策や広告運用、SNS活用など具体的な方法も交えながら分かりやすく解説します。この記事を読めば、Shopifyで成功するための道筋がきっと見えてくるはずです。

Shopifyとは？

Shopifyの特徴

• ECサイト構築に特化したクラウド型サービス
• 初心者でも簡単に利用できる操作性
• 豊富な機能とアプリで柔軟なカスタマイズが可能
• セキュリティ対策も万全
• 多様な決済方法に対応
• 充実したサポート体制

Shopifyは、ECサイト構築に必要な機能がすべて揃ったオールインワン型のプラットフォームです。専門知識がなくても、直感的な操作で簡単にECサイトを開設・運営できます。豊富なテーマやアプリを利用することで、自社のブランドイメージに合わせたオリジナルデザインのサイト構築や機能拡張も可能です。

Shopifyでできること

• 商品の登録・販売
• 顧客管理
• 在庫管理
• 受注管理
• 配送管理
• 決済処理
• マーケティング分析
• 多言語・多通貨対応

Shopifyは、商品の販売から顧客管理、在庫管理、配送管理、決済処理まで、ECサイト運営に必要な機能を網羅しています。また、アクセス解析や顧客分析などのマーケティング機能も充実しており、データに基づいた効果的な販売戦略を立てることができます。さらに、多言語・多通貨にも対応しているため、海外向けのECサイト展開も可能です。

こんな人におすすめ

• 専門知識がなくても簡単にECサイトを開設したい方
• 低コストでECサイトを運営したい方
• より高機能なプラットフォームに移行したい方
• 海外展開を検討している方

Shopifyは、これからECサイトを始めたい方にも、すでにECサイトを運営している方にもおすすめのプラットフォームです。特に、専門知識やプログラミングスキルがない方でも、簡単に本格的なECサイトを構築・運営できる点が魅力です。また、すでにECサイトを運営している方にとっても、Shopifyの豊富な機能や拡張性は魅力的です。より効率的にECサイトを運営したい方、海外展開を検討している方にも最適です。

Shopifyは無料トライアルも用意されているので、まずは試してみて、使い勝手を確認してみることをおすすめします。 Shopify公式サイト：https://www.shopify.jp/

ステップ１. ShopifyでECサイトを開設する

ShopifyでECサイトを開設するには、いくつかのステップを踏む必要があります。ここでは、具体的な手順とそれぞれのステップで重要なポイントを解説していきます。

プランを選択する

Shopifyには、機能や価格の異なる複数のプランが用意されています。それぞれのプランの特徴を理解し、あなたのビジネスに最適なプランを選びましょう。

上記以外にも、Shopify Plusというエンタープライズ向けのプランも用意されています。プランの詳細については、Shopifyの料金プランページをご確認ください。

無料トライアル

Shopifyでは、14日間の無料トライアルが用意されています。無料トライアル期間中は、Shopifyのすべての機能を無料で利用することができます。まずは無料トライアルに登録して、Shopifyの使い心地を試してみましょう。

テーマを選択する

Shopifyのテーマは、ECサイトのデザインやレイアウトを決定するテンプレートです。Shopifyには、無料と有料のテーマが多数用意されています。

無料テーマ

無料テーマは、Shopifyが公式に提供しているテーマです。無料でもクオリティの高いテーマが揃っており、初心者の方でも安心して利用できます。テーマは、業界やブランドイメージに合わせて選ぶことが重要です。例えば、アパレルブランドであれば、商品画像を大きく見せることができるテーマが適しています。

有料テーマ

有料テーマは、Shopifyのパートナー企業が開発・販売しているテーマです。無料テーマよりも高機能でデザイン性の高いテーマが多く、より個性的で洗練されたECサイトを作成したい場合におすすめです。有料テーマは、購入前にプレビューで確認することができます。また、サポートも充実しているため、安心して利用できます。

テーマのカスタマイズ

Shopifyのテーマは、HTML、CSS、JavaScriptなどの知識がなくても、簡単にカスタマイズすることができます。テーマエディタを使えば、ロゴやカラー、フォントなどを変更したり、セクションを追加したりすることができます。テーマのカスタマイズは、あなたのブランドイメージに合ったECサイトを作成するために非常に重要です。時間をかけて、しっかりとカスタマイズを行いましょう。

商品を登録する

テーマが決まったら、次は商品を登録していきます。商品登録では、商品名、商品説明、商品画像、価格などの基本情報に加え、在庫数や配送設定など、販売に必要な情報を設定します。

商品画像

商品画像は、顧客が商品を購入する際の重要な判断材料となります。高品質な商品画像を使用することで、顧客の購買意欲を高めることができます。商品画像は、明るく見やすく、商品の魅力が伝わるように撮影しましょう。複数の画像を登録することで、顧客は商品を様々な角度から確認することができます。

商品説明

商品説明は、商品の特徴や魅力を伝えるための重要な要素です。顧客が求めている情報を網羅的に記述することで、購買意欲を高めることができます。商品説明は、具体的に、そして分かりやすく記述しましょう。また、SEO対策として、関連性の高いキーワードを含めることも重要です。

商品バリエーション

商品に色やサイズなどのバリエーションがある場合は、忘れずに設定しましょう。顧客は、自分の好みのバリエーションを選択して購入することができます。商品バリエーションを設定することで、顧客満足度を高めることができます。

ステップ２. 集客力を高めるためのサイト設計

ShopifyでECサイトを開設したら、次は集客力の強化です。ただ商品を並べるだけでは、顧客の目に止まりません。顧客が訪れたくなるような、そして購買意欲を高めるような戦略的なサイト設計が重要になります。

ターゲットを明確にする

誰に商品を販売したいのか？ターゲットを明確にすることは、ECサイト運営の基礎となります。ターゲット層の年齢、性別、興味関心、ライフスタイルなどを具体的にイメージしましょう。例えば、20代女性をターゲットにするのか、40代男性をターゲットにするのかでは、サイトのデザインや商品ラインナップ、広告展開も大きく変わってきます。

ペルソナを設定する

ターゲットをより具体的に人物像として落とし込むために、ペルソナを設定します。ペルソナとは、架空の顧客像のこと。名前、年齢、職業、家族構成、趣味、1日の行動パターン、悩み、購買行動などを詳細に設定することで、より深く顧客理解を深めることができます。ペルソナを具体的に設定することで、商品開発やマーケティング戦略に一貫性が生まれ、効果的な施策を打ち出しやすくなります。

顧客 journey map を作成する

顧客が商品購入に至るまでの行動プロセスを可視化したものが顧客 journey map です。顧客はどのような経路で商品を知り、どのような情報を得て、比較検討し、最終的に購入に至るのか？各段階における顧客の行動や心理を分析することで、顧客の行動を促進するための施策を見つけ出すことができます。

サイトの構成を考える

顧客がストレスなく快適に買い物できるよう、サイトの構成を考えましょう。分かりやすいナビゲーション、見やすい商品ページ、スムーズな決済プロセスなど、顧客目線で設計することが重要です。具体的には、以下のポイントを意識しましょう。

• 分かりやすいナビゲーション
  • 商品カテゴリが明確に分類されているか
  • 検索機能が使いやすいか
• 見やすい商品ページ
  • 高画質の商品写真を使用しているか
  • 商品の魅力が伝わる商品説明文になっているか
  • 購入ボタンが目立つ位置にあるか
• スムーズな決済プロセス
  • 入力項目は必要最小限になっているか
  • 様々な決済方法に対応しているか

これらの要素を最適化することで、顧客満足度を高め、コンバージョン率（CVR）の向上につなげることができます。

サイト設計は、ユーザーエクスペリエンス（UX）を大きく左右する要素です。顧客が快適にサイトを利用できるよう、常に改善を心がけましょう。優れたUXは、顧客満足度を高め、リピーター獲得にもつながります。

参考資料：売上に繋がる！ShopifyでECサイトをデザインする方法を徹底解説｜Shopify Japan

ステップ３. SEO対策で検索エンジンのランキングで上位表示を目指す

SEO対策とは、Search Engine Optimization（サーチエンジン最適化）の略で、Googleなどの検索エンジンの検索結果ページで、自社のECサイトをより上位に表示させるための施策のことです。SEO対策をしっかり行うことで、検索エンジンからの流入増加、つまり「集客」を実現し、売上アップを目指します。

Shopifyで構築したECサイトでも、SEO対策は必須です。Shopifyには、SEO対策に有効な機能が備わっているため、それらを最大限に活用していくことが重要になります。 ここでは、ShopifyでECサイトを運営していく上で特に重要なSEO対策の要素を解説していきます。

キーワード選定

キーワード選定とは、自社のECサイトに関連性の高いキーワードを調査し、どのキーワードで検索エンジンからの流入を狙っていくかを決定することです。キーワード選定を誤ってしまうと、せっかくSEO対策を施しても、ターゲットとするユーザーへアプローチすることができません。

キーワード選定を行う際のポイントは以下の点が挙げられます。

• 検索ボリューム：そのキーワードが、月にどれくらい検索されているかを表す数値のこと。検索ボリュームが多いキーワードを選定することで、多くのユーザーへアプローチできる可能性が高まります。Googleが提供する無料ツール「キーワードプランナー」などを使って検索ボリュームを調べることができます。
• 競合性：そのキーワードで検索上位表示を目指す競合が多いほど、競合性が高い状態であると言えます。競合性が高いキーワードで上位表示を目指すことは、容易ではありません。競合が多い場合は、キーワードを掛け合わせるなどして、競合性を下げる工夫が必要です。
• 関連性：自社のECサイトや商品、サービスと関連性の高いキーワードを選定することは非常に重要です。例えば、ダイエット食品を販売するECサイトの場合、「ダイエット」「サプリ」「置き換え」といったキーワードが考えられます。サイトや商品、サービスと関連性の低いキーワードを選定してしまうと、検索エンジンの評価が下がり、結果的に上位表示が難しくなります。

タイトルタグ設定

タイトルタグとは、検索結果ページに表示されるタイトルのことです。ページの内容を簡潔に、そしてユーザーの目に止まりやすく魅力的なものにする必要があります。

タイトルタグを設定する際のポイントは下記の通りです。

• 文字数は30字程度：文字数が多すぎると、検索結果ページ上で途中で表示が途切れてしまう可能性があります。そのため、キーワードを盛り込みつつ、30字程度に収めるようにしましょう。
• キーワードを盛り込む：設定したキーワードを必ず盛り込みましょう。キーワードはタイトルタグの前方に配置する方が、SEO効果が高いと言われています。
• ユーザーの検索意図とニーズを意識する：ターゲットとするユーザーが、どのようなキーワードで検索を行い、どのような情報を求めているのかを分析し、タイトルタグに反映させることが重要です。

メタディスクリプション設定

メタディスクリプションとは、検索結果ページに表示されるタイトルタグの下に表示される説明文のことです。ユーザーに対して、ページの内容を簡潔に説明し、クリックを促す役割があります。

メタディスクリプションを設定する際のポイントは以下の点が挙げられます。

• 文字数は120字程度：文字数が多すぎると、検索結果ページ上で途中で表示が途切れてしまう可能性があります。そのため、キーワードを盛り込みつつ、120字程度に収めるようにしましょう。
• キーワードを盛り込む：設定したキーワードを必ず盛り込みましょう。
• ユーザーの検索意図とニーズを意識する：ターゲットとするユーザーが、どのようなキーワードで検索を行い、どのような情報を求めているのかを分析し、メタディスクリプションに反映させることが重要です。
• 行動喚起：「詳しくはこちら」「今すぐチェック」など、ユーザーの行動を促すような文言を盛り込むことで、クリック率の向上が期待できます。

コンテンツSEO

コンテンツSEOとは、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを作成・提供し、検索エンジンの評価を高めることで、検索結果ページでのランキング上位表示を目指す施策のことです。良質なコンテンツを作成することで、ユーザーの検索意図を満たせるだけでなく、他のサイトからの被リンクやSNSでの拡散なども期待できます。

コンテンツSEOを行う際のポイントは以下の点が挙げられます。

• ユーザーにとって価値のあるコンテンツ：ターゲットとするユーザーを明確化し、ニーズや検索意図を分析した上で、ユーザーにとって本当に価値のあるコンテンツを制作することが重要です。商品やサービスに関することを網羅的にまとめたコンテンツや、ユーザーの疑問を解決できるようなコンテンツが考えられます。逆に、ユーザーにとって価値の低いコンテンツは、検索エンジンの評価が下がり、結果的に上位表示が難しくなります。
• オリジナルコンテンツ：他のサイトからのコピーコンテンツは、検索エンジンの評価が著しく低下するため、必ずオリジナルのコンテンツを作成しましょう。
• キーワードを盛り込む：設定したキーワードをコンテンツの中に盛り込みましょう。ただし、キーワードを詰め込みすぎることは、逆効果になる可能性があります。キーワード出現率は、コンテンツ全体の2〜3%程度を目安にしましょう。
• 内部リンク：サイト内の関連性の高いページ同士を内部リンクで繋ぐことで、ユーザーの回遊率アップやSEO効果の向上が期待できます。例えば、商品ページから関連性の高いカテゴリページへ内部リンクを貼ったり、ブログ記事から商品ページへ内部リンクを貼ったりなど、様々な方法があります。
• 外部サイトからの被リンクを獲得する：被リンクとは、外部サイトから自社サイトへ貼られるリンクのことです。被リンクが多いサイトは、検索エンジンから高く評価されます。そのため、被リンク数を増やすことは、SEO対策において非常に重要です。被リンクを獲得するためには、他のサイトよりも有益な情報が掲載されているコンテンツを作成する、などといった施策が考えられます。
• SNSで拡散する：作成したコンテンツをSNSで拡散することで、多くのユーザーの目に触れる機会が増え、結果的にサイトへのアクセス増加に繋がります。また、SNSでの拡散は、SEO効果の向上にも繋がると言われています。

モバイルファーストインデックス

モバイルファーストインデックスとは、Googleの検索順位を決めるための指標を、PC版ではなくモバイル版のページを元に判断するというものです。

Googleは2016年頃からモバイルファーストインデックスを提唱しており、2020年9月には、ほぼ全てのウェブサイトがモバイルファーストインデックスに移行したと発表しています。 モバイルファーストインデックスがデフォルトになりました

そのため、SEO対策を行う上で、モバイル版のページの品質を高めることは非常に重要です。具体的には、下記のような点に注意する必要があります。

Shopifyでは、テーマエディタでモバイル版の表示を確認しながらカスタマイズすることが可能です。レスポンシブ対応しているテーマがほとんどであるため、カスタマイズする際も、PC版とモバイル版の表示を意識しながら行うようにしましょう。

ステップ４. 広告運用で効率的に集客

SEO対策に加えて、広告運用は、よりスピーディーに、そして効率的に集客したいShopifyストアオーナーにとって非常に有効な手段です。ここでは、Shopifyで利用できる主要な広告媒体とその特徴について解説していきます。

Google広告

Google広告は、Googleの検索結果ページやGoogleのサービスを利用する膨大なユーザーに対して、ピンポイントに広告を配信できるサービスです。検索連動型広告、ディスプレイ広告、動画広告など、多様な広告フォーマットから、Shopifyストアの目的に最適なものを選択できます。

Google広告でShopifyストアを宣伝するメリット

• 圧倒的なリーチ：Googleの検索エンジンは世界中で利用されており、膨大なユーザーにリーチできます。 2023年7月時点で、Googleの検索エンジンの世界市場シェアは92.6%と圧倒的です。
• ターゲティングの精度：キーワード、年齢、性別、興味関心など、詳細なターゲティング設定により、的確なユーザー層に広告を届け、無駄な広告費を抑えられます。
• 費用対効果の高さ：クリック課金型なので、広告が表示されただけでは費用は発生せず、ユーザーが興味を持って広告をクリックした場合のみ費用が発生します。

Google広告の種類

ShopifyとGoogle広告を連携させる

ShopifyとGoogle広告を連携させることで、広告運用を効率化できます。Shopifyの管理画面からGoogle広告アカウントと連携し、コンバージョンタグを設定することで、広告の効果測定や自動入札機能の活用が可能になります。

SNS広告

Facebook、Instagram、TwitterなどのSNSプラットフォームで展開される広告です。視覚的に訴求力のある広告配信が可能で、ユーザーの興味関心に基づいたターゲティングにより、効率的に集客できます。

SNS広告を活用するメリット

• 詳細なターゲティング：年齢、性別、興味関心、地域など、詳細なターゲティング設定が可能で、精度の高いターゲティングを実現できます。
• 視覚的な訴求力の高さ：画像や動画を効果的に活用することで、ユーザーの目を引きつけ、ブランドイメージを強く印象付けることができます。
• 費用対効果の高い広告配信：広告予算や期間を設定し、費用対効果を最大限に高めることができます。

主要なSNS広告

Facebook広告

Facebook広告は、世界中の20億人以上のユーザーを抱えるFacebookで展開される広告です。幅広い年齢層へのリーチが可能です。詳細なターゲティング設定や多彩な広告フォーマットが特徴です。

Instagram広告

Instagram広告は、視覚的に訴求力の高い広告配信が得意なInstagramで展開される広告です。特に若年層へのリーチに強みがあります。商品画像やライフスタイルをイメージした広告配信で、購買意欲を高める効果が期待できます。

Twitter広告

Twitter広告は、リアルタイムな情報発信が特徴のTwitterで展開される広告です。拡散力が高く、トレンドに敏感なユーザーへのリーチが期待できます。プロモーションツイートやアカウントフォロー促進など、様々な目的で活用できます。

ShopifyとSNS広告を連携させる

Shopifyと各SNSプラットフォームを連携させることで、広告運用や効果測定を効率化できます。商品フィードを連携させて動的リターゲティング広告を配信したり、コンバージョンタグを設定して広告効果を正確に測定したりすることが可能になります。

Shopifyストアの広告運用で成功するためのポイント

• 明確な目標設定：広告を通して何を達成したいのか、具体的な目標を設定することが重要です。認知度向上、ウェブサイトへの誘導、売上増加など、目標に合わせて広告戦略を立てる必要があります。
• ターゲットの明確化：誰に商品を届けたいのか、ターゲットを明確にしましょう。年齢、性別、興味関心、行動などを分析し、ペルソナを設定することで、より効果的な広告配信が可能になります。
• 魅力的な広告クリエイティブ：ユーザーの目を引く、魅力的な広告クリエイティブを作成することが重要です。高品質な画像や動画を使用し、ターゲットに響くメッセージを届けましょう。
• 効果測定と改善：広告配信後は、定期的に効果測定を行い、改善を繰り返すことが重要です。クリック率、コンバージョン率などを分析し、広告費用対効果を最大化しましょう。

広告運用は、即効性があり、Shopifyストアの売上拡大に大きく貢献する可能性を秘めています。 上記を踏まえ、ぜひ広告運用に挑戦してみて下さい。

ステップ５. SNSを活用したマーケティング戦略

Shopifyで構築したECサイトの売上をアップさせるためには、SEO対策による集客だけでなく、SNSを活用したマーケティング戦略も重要です。近年のSNS利用者の増加は著しく、購買行動にも大きな影響を与えています。それぞれのプラットフォームの特徴を理解し、戦略的に活用することで、より多くの潜在顧客にリーチし、購買意欲を高めることが可能になります。

Instagramで商品の世界観を表現

視覚的に訴求力の高いInstagramは、商品の魅力を直感的に伝えるのに最適なプラットフォームです。ハイクオリティな写真や動画を投稿し、ブランドの世界観を表現することで、ユーザーの心を掴みましょう。

具体的な施策例

• 魅力的な商品写真や動画の投稿
• ブランドの世界観を表現するハッシュタグの活用
• インフルエンサーマーケティング
• ショッピング機能の活用
• ストーリーズを活用したライブ配信や限定クーポンの配布

特に、ショッピング機能は、Instagramの投稿から直接商品購入ページへ誘導できるため、購買意欲の高いユーザーを獲得しやすいというメリットがあります。また、ストーリーズのライブ配信では、フォロワーとリアルタイムにコミュニケーションを取ることができ、親近感や信頼感を醸成する効果が期待できます。さらに、限定クーポンを発行することで、購買を促進することも可能です。

Twitterで最新情報を発信

拡散性の高いTwitterは、最新情報やキャンペーン情報を発信するのに適しています。こまめな情報発信を心がけ、ユーザーとのエンゲージメントを高めましょう。

具体的な施策例

• 新商品や再入荷情報の発信
• キャンペーンやセール情報の発信
• クーポンコードの発行
• ユーザーとの積極的なコミュニケーション
• ハッシュタグキャンペーンの実施

Twitterでは、ハッシュタグをつけて投稿することで、より多くのユーザーに情報を届けることができます。また、リツイートや引用リツイートを促進することで、拡散力を高めることも可能です。さらに、ユーザーからの質問やコメントには、迅速かつ丁寧に対応することで、信頼関係を築くことが重要です。

LINEで顧客との距離を縮める

国内ユーザー数No.1のLINEは、顧客との距離を縮め、リピーター獲得に繋げるのに効果的です。

具体的な施策例

LINE公式アカウントを開設し、友だち追加を促すことで、顧客との直接的なコミュニケーションが可能になります。また、LINEクーポンを発行することで、リピート購入を促進したり、顧客満足度を高めたりすることができます。さらに、LINEポイントを導入することで、顧客ロイヤルティの向上も期待できます。そして、チャットサポートを提供することで、顧客の疑問や不安を解消し、購買意欲の向上につなげることが可能になります。

これらのSNSマーケティング施策は、単独で実施するよりも、相互に連携させることで、より大きな効果を発揮します。例えば、Instagramで新商品情報を発信し、興味を持ったユーザーをLINE公式アカウントに誘導するといった具合です。それぞれのプラットフォームの特徴を最大限に活かし、統合的なマーケティング戦略を展開していくことが重要です。

また、SNS広告の活用も有効です。ターゲティング機能を活用することで、より的確にターゲットユーザーへ広告を配信することができ、効率的に集客効果を高めることができます。広告費用対効果を測定しながら、最適な広告配信を行うようにしましょう。

SNSマーケティングは、短期的な売上アップというよりも、中長期的な視点でブランドイメージの向上や顧客とのエンゲージメント強化に取り組むことが重要です。地道な努力を続けることで、ファンが増え、売上アップに繋がっていきます。常に最新情報やユーザーの動向をキャッチアップし、柔軟に戦略を改善していくことが重要です。

Shopifyブログでは、Shopifyを使ったECサイト運営に関する最新情報やノウハウが満載です。ぜひ参考にしてみてください。

まとめ

今回は、ShopifyでECサイトの集客と売上アップを実現するための５ステップをご紹介しました。Shopifyは、初心者でも簡単にECサイトを開設できるプラットフォームです。この記事を参考に、ぜひあなたのビジネスでもShopifyを活用してみてください。

集客にはSEO対策や広告運用が効果的ですが、SNSを併用することでさらに効果を高めることができます。Shopifyには、これらの施策を効果的に行うための機能が備わっているので、積極的に活用していきましょう。

売上アップには、顧客のニーズを捉えた商品展開や、顧客満足度を高めるためのCRM戦略が重要になります。Shopifyの機能とデータ分析を駆使して、顧客との長期的な関係を築いていきましょう。